Desktop Support / Help Desk Technician
USA / Lapeer · Plný úväzok · Trvalý pracovný pomer

Sme technologicky popredným svetovým výrobcom vysokopevnostných spojovacích prvkov v mobilnom priemysle. Stanovujeme štandardy v oblasti inovácií, kvality a ziskovosti. Najmä v automobilovom priemysle, našom hlavnom odbore od založenia spoločnosti v roku 1935, vyvíjame individuálne riešenia pre špeciálne požiadavky budúcnosti v spoľahlivých a dlhodobých partnerstvách s našimi zákazníkmi. V súlade s našou novou firemnou stratégiou tiež čoraz viac ponúkame pridanú hodnotu novým zákazníkom na nových trhoch s našimi odbornými znalosťami v oblasti tvárniacej technológie. V najdôležitejších ekonomických regiónoch sveta, v Amerike, Ázii a Európe, sme úspešní ako nezávislý rodinný podnik s 4 000 zamestnancami na trinástich miestach a naďalej udržateľne rastieme.

Chcete s radosťou nadchnúť zákazníkov? Staňte sa súčasťou nášho angažovaného tímu.

Uchádzať sa o prácu teraz

Vaše úlohy

  • Effectively communicate and work with every level of employee
  • Determine most effective problem resolution to minimize client downtime
  • Provide first level diagnostics and support for Windows client computers, MS Office products including Outlook
  • Provide installation, maintenance and ensure operation of all devices including desktop/laptop computers, printers and peripherals installed within the regional IT infrastructure for 300+ users
  • Provide installation and basic troubleshooting of 3D drafting products including AutoCAD and Solidworks.
  • Install, configure, and support other specialized (departmental) software and provide end user support
  • Support remote users accessing virtual desktop infrastructure
  • Administer user accounts and security controls within Active Directory
  • Image laptops and desktops during initial deployment, maintenance and end of life replacements
  • Maintain and complete appropriate records for incident resolution
  • Comply with vendor specific maintenance and repair procedures
  • Establish and document configurations, installations, etc. Create support documentation appropriately for new issues
  • Install and troubleshoot IP phones
  • Assist staff in troubleshooting equipment such as web conferencing and AV equipment

Additional Responsibilities:

  • Perform special project assignments as deemed necessary by the Department Manager
  • Maintain current knowledge of desktop computing technology, applicable software tools and networking technologies used by KAMAX. Develop and expand knowledge of these technologies over time
  • Maintain knowledge of and adherence to Company policies and procedures
  • Develop rapport with staff to understand their technology skills and tailor hands on support accordingly
  • Maintain ethical and professional behavior in dealing with users, department associates, and other departments' personnel. Adhere to all software licensing restrictions
  • Multitask in a fast-paced environment, while maintaining an emphasis on detail and quality
  • Performs other duties as assigned.

Váš profil

  • Bachelors or Associates Degree in Computer Science, or related field preferred
  • One to two years of prior help desk and customer service experience, preferably with a background in the automotive industry
  • Strong knowledge and experience with Windows 10; Windows 2008/2012 and Active Directory, Microsoft Office 2016 ; Internet Explorer; and Outlook 2010
  • Knowledge of basic networking concepts and desktop troubleshooting
  • Solid understanding of wireless networks
  • Working knowledge of network security
  • Ability to disconnect, lift and move PCs and Monitors (50lbs) to new desks, maneuver under counters and in tight spots to run cables and wires for PCs
  • Knowledge of VoIP-based telephones, and iPhone mobile phones
  • Familiarity with Cisco Switches, Access Points and VLAN configuration as well as VMware Virtualization
  • Must be punctual and well-presented
  • Ability to work independently or in a team
  • Must have strong troubleshooting abilities and excellent organizational, time management, and service delivery skills
  • Participate in occasional off-hours and weekend support of system upgrades and initiatives
  • Must be able to work in a fast paced work environment

Máte ešte nejaké otázky?

Jessie Richardson

HR Director

Telefón: + 1 810 302 1211
E-mailová adresa: kamaxjobs@kamax.com

KAMAX Inc.
1194 Roods Lake Road
Lapeer, Michigan 48446
USA

Uchádzať sa o prácu teraz

Tešíme sa z Vášho záujmu o náš podnik a o naše výrobky a chceme, aby ste sa pri návšteve našich internetových stránok cítili bezpečne pokiaľ ide o ochranu Vašich osobných údajov. Keďže nás chcete kontaktovať, chceme Vás týmto upozorniť na to, že je potrebné získať Vaše osobné údaje a tieto potom spracovať a použiť. Na to potrebujeme Váš súhlas. Keď teda chcete nadviazať kontakt so spoločnosťou KAMAX použitím týchto internetových stránok, prečítajte si najskôr naše Vyhlásenie o ochrane údajov.

KAMAX Tools s.r.o., Priemyselná 3752, 085 01 Bardejov, IČO: 36516112

ako prevádzkovateľ informačného systému zverejňuje za účelom dodržiavania spravodlivosti a transparentnosti voči dotknutým osobám toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov pod názvom

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

v zmysle článku 13 a príslušných recitálov Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „Nariadenie“) a zákona NR SR č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov
a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ochrane osobných údajov“)

Účelmi spracúvania osobných údajov sú dôvody, pre ktoré sa spracúvajú osobné údaje dotknutých osôb (uchádzači o zamestnanie na základe vypísaného výberového konania) v našich informačných systémoch na presne určených právnych základoch. Účely sú konkrétne určené, výslovne uvedené a oprávnené, pričom pri spracúvaní osobných údajov dotknutých osôb dodržiavame zásadu zákonnosti podľa článku 6 Nariadenia:

PERSONÁLNA AGENDA ZAMESTNANCOV – VÝBEROVÉ  KONANIE

Účel spracúvania osobných údajov
Plnenie povinností zamestnávateľa súvisiacich s pracovným pomerom alebo obdobným vzťahom (napríklad na základe dohôd o prácach vykonávaných mimo pracovného pomeru) vrátane agendy bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, agendy pracovnej zdravotnej služby, agendy zvyšovania kvalifikácie zamestnancov a predzmluvných vzťahov (výberové konania).

Názov informačného systému 
IS Personálna agenda zamestnancov – výberové  konanie

Právny základ
Výberové konanie – predzmluvné vzťahy:

Plnenie zmluvy v zmysle článku 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia.
Plnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa v zmysle článku 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia.
Právnym základom spracúvania osobných údajov je Ústava Slovenskej republiky, Zákon NR SR č. 311/2001 Z. z. Zákonník práce v znení neskorších predpisov

Kategórie príjemcov
Sprostredkovateľ – materská spoločnosť (poskytovateľ platformy a serveru)

Cezhraničný prenos os. údajov
Uskutočňuje sa v rámci EÚ do materskej spoločnosti

Lehoty na vymazanie os. údajov
osobné spisy – do 70 roku života zamestnanca

Informácia o existencii automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania
Neuskutočňuje sa

Kategórie dotknutých osôb  
uchádzači o zamestnanie na základe vypísaného výberového konania

Dotknuté osoby, o ktorých sú spracúvané osobné údaje v našich informačných systémoch pre konkrétne vymedzené účely si môžu uplatniť písomne alebo elektronicky nasledovné práva:

  1. Právo na prístup k osobným údajom – ide o právo získať potvrdenie o tom, či sa spracúvajú Vaše osobné údaje ako aj právo získať prístup k týmto údajom, a to v rozsahu účelov a doby spracúvania, kategórie dotknutých osobných údajov, okruhu príjemcov, o postupe v každom automatizovanom spracúvaní, prípadne o následkoch takéhoto spracúvania. Ako prevádzkovateľ máme právo použiť všetky primerané opatrenia na overenie totožnosti dotknutej osoby, ktorá žiada o prístup k údajom, najmä v súvislosti s online službami                    a identifikátormi (článok 15, recitál 63, 64 Nariadenia).
  2. Právo na opravu nesprávnych a doplnenie neúplných osobných údajov (článok 16, recitál 65 Nariadenia).
  3. Právo na výmaz – „zabudnutie“ tých osobných údajov, ktoré už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získali a spracúvali; pri odvolaní súhlasu, na základe ktorého sa spracúvanie vykonáva; pri nezákonnom spracúvaní; ak sa osobné údaje získavali v súvislosti s ponukou informačnej spoločnosti (pri deťoch), a to za naplnenia podmienok uvedených v článku 17, recitál 65, 66  Nariadenia.
  4. Právo na obmedzenie spracúvania je možné uplatniť, ak ako dotknutá osoba napadnete správnosť osobných údajov a ostatných náležitostí v zmysle článku 18, recitálu 67 Nariadenia, a to formou dočasného presunutia vybraných osobných údajov do iného systému spracúvania, zamedzenia prístupu používateľov k vybraných osobným údajov alebo dočasné odstránenie spracúvania.
  5. Právo na prenosnosť osobných údajov je právo Vami poskytnuté osobné údaje do našich informačných systémov na základe súhlasu alebo plnenia zmluvy preniesť k ďalšiemu prevádzkovateľovi v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, pokiaľ je to technicky možné aj za naplnenia podmienok článku 20, recitálu 68 Nariadenia v prípade, ak sa spracúvanie vykonáva automatizovanými prostriedkami. Uplatňovaním tohto práva nie je dotknutý článok 17 Nariadenia. Právo na prenosnosť údajov sa nevzťahuje na spracúvanie nevyhnutné na splnenie úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci zverenej nám ako prevádzkovateľovi.
  6. Bez toho, aby boli dotknuté akékoľvek iné správne alebo súdne prostriedky nápravy, máte ako dotknutá osoba právo podať v zmysle článku 77 Nariadenia sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR, ak sa domnievate, že spracúvanie osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú, je v rozpore s Nariadením alebo zákonom o ochrane osobných údajov.


Ako dotknutá osoba máte tiež právo kedykoľvek namietať z dôvodov týkajúcich sa konkrétnej situácie proti spracúvaniu Vašich osobných údajov, taktiež ak je spracúvanie nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sledujeme ako prevádzkovateľ alebo tretia strana (okrem spracúvania vykonávanom orgánmi verejnej moci pri plnení ich úloh), s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú Vaše záujmy alebo základné práva a slobody ako dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov (najmä ak je dotknutou osobou dieťa).

KAMAX Tools s.r.o., Priemyselná 3752, 085 01 Bardejov ako prevádzkovateľ informačného systému zverejňuje za účelom dodržiavania spravodlivosti prijala ako prevádzkovateľ informačného systému všetky primerané personálne, organizačné a technické opatrenia za účelom maximálnej ochrany Vašich osobných údajov s cieľom v čo najväčšej miere znížiť riziko ich zneužitia, úniku a podobne. V zmysle našej povinnosti vyplývajúcej z článku 34 Nariadenia Vám ako dotknutým osobám oznamujeme, že ak nastane situácia, že ako prevádzkovateľ porušíme ochranu Vašich osobných údajov spôsobom, ktorým pravdepodobne povedie k vysokému riziku pre práva a slobody fyzických osôb, bez zbytočného odkladu Vám túto skutočnosť oznámime.

UPOZORNENIE: z dôvodu dodržiavania zásady minimalizácie sú všetky Vami poskytnuté osobné údaje nevyhnutnou zákonnou alebo zmluvnou požiadavkou pre naplnenie účelu ich spracúvania. Neposkytnutie povinných údajov nevyhnutných na uzatvorenie zmluvy môže mať za následok neuzavretie zmluvného vzťahu.

V prípade akýchkoľvek otázok súvisiacich s ochranou Vašich osobných údajov vrátane uplatnenia Vašich práv v zmysle Nariadenia a zákona o ochrane osobných údajov Vás prosíme, aby ste nás kontaktovali na našu mailovú adresu katarina.horvathova@no-spamkamax.com alebo číslo +421 54 488 87 31